Perguntas Frequentes

Informações Importantes

Objetos de cena e decoração não acompanham o produto.

Fazemos de tudo para apresentar imagens muito fiéis ao produto real. Porém, as cores do produto podem variar de acordo com o seu monitor, a iluminação do ambiente em que você está e até mesmo a sua percepção visual.

Como os móveis chegarão em minha casa?

Desmontados, em caixas, acompanhados de todas as peças, ferragens e manuais para montagem.

Necessita montagem?

Sim, sugerimos a contratação do nosso serviço de montagem (para os CEPs em que o serviço está disponível) ou de algum profissional experiente de sua preferência.

Quais são os preços dos produtos Aguiar Flex?

Os preços variam de acordo com a categoria, tipo do produto e com as demandas de projetos para os ambientes, solicitados pelo consumidor final. Para ter uma base de valor, você deve procurar a Loja Aguiar Flex e informar sua necessidade. Assim, um Profissional de Vendas poderá fazer um orçamento exato dos produtos que você deseja.

Quais são os termos e condições?

Para saber mais sobre a garantia, visite a página Termos De Garantia.

O que devo fazer quando algum líquido cair sobre o móvel?

Você deve rapidamente secar o móvel com um pano de alta absorção.

Como devo fazer a limpeza dos meus móveis para prolongar a vida útil deles?

A limpeza dos seus móveis deve ser feita com uma flanela macia, sabão ou detergente neutro e água morna. Não aconselhamos o uso de nenhum outro produto químico, mesmo que seja especial para móveis.

Quais as providências que posso adotar para obter maior conservação dos meus móveis?

Para que seus móveis tenham maior durabilidade, sugerimos que você siga alguns pequenos passos:

• Faça uma limpeza frequente;
• Procure abrigar seus móveis da luz direta do sol, calor ou lâmpadas fortes que provocam o aquecimento;

O que significam as siglas MDF e MDP?

MDP significa Medium Density Particleboard ou Painel de Partículas de Média Densidade. MDF significa Medium Density Fiberboard ou, Painel de Fibras de Média Densidade. Tanto o MDP como o MDF são painéis produzidos a partir de madeira e resinas, e ambos são amplamente utilizados pelos principais fabricantes de mobiliário.

Qual a diferença entre MDF e MDP?

A qualidade dos produtos fabricados com MDF e MDP é a mesma, o que muda são as características próprias de cada uma destas matérias-primas. O uso do MDP é mais adequado em peças retas como armações, portas, tampos e prateleiras, enquanto o MDF permite todos os tipos de usinagens, podendo receber formas arredondadas e com riqueza de contornos. Portanto, aplicados corretamente, tanto o MDF como o MDP resultarão em um ótimo acabamento, resistência e durabilidade.

O MDP é a mesma coisa que madeira aglomerada?

Não. O uso intensivo de tecnologia de prensas contínuas, de modernos classificadores de partículas e complexos softwares de controle de processo, associado à utilização de resinas de última geração e madeira de florestas plantadas, originou o MDP. Ele possui características distintas e qualidade superior ao antigo painel de madeira aglomerada. No painel de MDP as camadas superficiais têm maior homogeneidade de partículas em comparação com os painéis de aglomerado, garantindo assim desempenho técnico superior e melhor acabamento.

Para que tipo de móvel o MDF é indicado?

O MDF é indicado para a produção de móveis de linhas retas, que não exijam usinagens em baixo relevo ou entalhes. É importante lembrar que o MDP é mundialmente utilizado na fabricação de móveis residenciais em aplicações como estrutura, portas, prateleiras, divisórias, tampos retos ou pós-formados, laterais e frentes de gaveta, enfim, em partes verticais e horizontais do móvel, sem restrições. Possui ainda características físicas que reduzem as possibilidades de empenamento.

Como os painéis de MDF e MDP são produzidos?

O MDF é produzido a partir da transformação das toras de madeira em fibras que, misturadas a resinas e prensadas em prensa contínua, se transformam em chapas que podem ou não sair revestidas da linha de produção. Já o MDP é produzido a partir da transformação de toras de madeira em partículas aglutinadas e entrelaçadas com resinas.

Qual dos dois é melhor, MDF ou MDP?

Os dois são ótimas matérias-primas para fabricação de móveis, apenas possuem diferenças técnicas no momento do seu desenvolvimento. Estas diferenças determinam, limitando ou expandido as possibilidades de aplicação, o uso de ambos os produtos.

Os dois tipos de painéis podem ser utilizados no projeto de um mesmo móvel?

Sim. O MDP pode ser utilizado sozinho ou em composição com o MDF, e vice-versa.

O MDF e o MDP são ecológicos?

Sim, ambos são. Os painéis em MDF e em MDP utilizados por nossos Fornecedores são de madeira reconstituída, ou seja, que não se utiliza de madeiras da Amazônia ou da Mata Atlântica para a sua fabricação, mas sim madeiras provenientes de florestas plantadas de forma ecologicamente sustentável. Também apresentam baixa emissão de formaldeído, composto químico normalmente empregado na fabricação deste tipo de insumo, essa exigência já é comum nos países do hemisfério norte. E os Fornecedores da Aguiar Flex já estão alinhados a esta que é uma prática de respeito à saúde das pessoas que trabalham na fabricação de móveis, respeito ao meio ambiente e às gerações futuras.

Frete e taxa de entrega:

O frete será grátis para compras acima de R$ 499,00 (quatrocentos e noventa e nove) reais para as cidades de Belo Horizonte, Betim, Contagem, Lagoa Santa, Matozinhos, Pedro Leopoldo, Ribeirão das Neves, Santa Luzia, São José da Lapa e Vespasiano. Já para compras abaixo de R$ 499,00 (quatrocentos e noventa e nove) é cobrado taxa de entrega fixa no valor de R$ 50,00 (cinquenta) reais. Para entregas em outras cidades (fora da região metropolitana de Belo Horizonte-MG) e outros Estados, o consumidor final deverá fazer contato com a loja, antes de efetivar a compra, para verificar a viabilidade e logística desta entrega.

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Enviamos os produtos através de transporte próprio.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas somente em Belo Horizonte, Betim, Contagem, Lagoa Santa, Matozinhos, Pedro Leopoldo, Ribeirão das Neves, Santa Luzia, São José da Lapa e Vespasiano.

Quanto tarda em chegar o pedido?

Após confirmação do pagamento, o tempo de entrega leva entre 2 e  5 dias úteis.

Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Entre em contato conosco no e-mail [email protected].